ドングルライセンスのサポートについて

2023年5月2日にEPLANドイツ本社より送信された英語のサポートサービスの内容に関するお知らせです。

2023年5月2日にEPLANドイツ本社より送信された英語のサポートサービスに関するメールについてご案内いたします。
本ニュースレターの内容は下記のとおりです。

EPLANのドングル(USB)のサポートについて

1．EPLANのドングル(USB)を使用してEPLANバージョン2.7以前をご利用のお客様

ドングルドライバーソフトウェアが、2023年5月23日に「サポート終了」となります。
23日以降も、現在お使いのドライバーでEPLANドングル並びにEPLAN使用は可能です。
しかし、このドライバーは今後新しいWindows OSやWindowsアップデート等の対応ができなくなる可能性があります。
➡ お使いのEPLANバージョンアップ並びにドングルフリーライセンスへの切替を強くお勧め致します。
※バージョンアップ、ドングルフリーライセンス切替はライセンス登録の変更が必要な為ヘルプデスクまでご連絡お願致します※

2．EPLANのドングル(USB)を使用してEPLANバージョン2.8以降をご利用のお客様

EPLAN バージョン2.8以降にてドングルを使用しているお客様は、ドングルフリーライセンスに切り替えることができます。
➡ドングルフリーライセンスへの切替をお勧め致します。
EPLANバージョンは変更しなくてもご利用可能です。
※バージョンアップ、ドングルフリーライセンス切替はライセンス登録の変更が必要な為ヘルプデスクまでご連絡お願致します※

補足）eMANAGE有償版のオプション機能をご利用いただくと、新しいバージョンのEPLANをお使い頂きながら、旧バージョンでプロジェクトを保存が可能です。
例）現在2023バージョンをご利用中、客先要望にて2.9バージョンで保存したい場合
⇒有償版eManage上にて2023形式から2.9形式で保存可能

3．ドングルフリーライセンス(EID)をご利用のお客様

今回の案内対象ではございませんので、何もする必要はありません。安心してEPLANをご利用頂けます。
多くのお客様に電子ライセンス(EID)をご利用頂いております。

英語版のご案内が先行してしまい、お客様にご不明、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。

※ 保守契約、サブスクリプション契約が切れているお客様で、サポートをご希望の方はお問い合わせください。

※ 本件に関するお問い合わせはヘルプデスクまでお願いいたします。